年度工作计划

年度工作计划模板集锦8篇

时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的年度工作计划9篇，希望能够帮助到大家。

年度工作计划 篇1

20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作：

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的`感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

年度工作计划 篇2

一、指导思想：

本学期，教导处将认真贯彻区教研室工作精神，以有效教学为主题，以提高学校教育教学质量为中心，以师资队伍建设为抓手，以教育质量为生命，立足课堂教学主阵地，全面加强教育教学管理，深入开展教学研究，努力使学校在教学水平、教学管理、教学质量、教师素质等方面上一个新的台阶。

二、工作重点：

1、继续在提高教学质量上下功夫，积极突破薄弱环节，对症下药，使学校在区各类调研中成绩进一步提高。

2、规范课题管理，对德育课题《建立学生主体参与的德育教育方式的研究》和学科课题《小学课堂有效教学的实践研究》做好中期汇报工作。

3、发展学校科技特色，迎接金阊区科技特色学校的验收。

4、加强校本教研，不断提高教师教育科研水平，着重培养青年教师，确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。

三、具体工作要求：

（一）规范管理，提高教学工作质量

教学过程是教学质量形成的过程，也是教学质量积累的过程，为此，要加大对备课、上课、作业布置等六认真工作的规范管理，从而全面提高教育教学质量。

1、改善备课制度，提高备课质量。

备课中要充分考虑两个因素，一是所任班级学生学情；二是有利于教学目标的达成。坚持按备课施教，杜绝课堂教学中自由度太大的现象。

本学期，学校尝试进行无纸化电子备课；制定学校实施电子备课管理条例，教龄在十年以上的学科带头人、教坛新秀、教研组长、双百工程获得者被列为首批电子备课实施对象，电子备课将及时传递在学校内网，并及时写教学反思，供其它老师交流共享。对手写备课，教导处将加大检查力度，杜绝死抄教案的现象。青年教师还应对教与学作尽可能具体的设计，定期交流，相互学习，取长补短。

2、加强课堂管理。

（1）严格执行课程实施计划，认真教好每一门学科，教师不得随意换课，不得擅离教学岗位。有事外出调课需报教导处审核同意。

（2）提高课堂教学水平，坚持推门听课制度。教导处分管各学科的行政每周坚持听1—2课，并可邀请其他任课老师一起参与听课，听课后及时交流反馈，对有问题的课实行同年级再上的`方法进行修正。教导处联合各教研组加强对教师平时的课堂教学的监控，帮助教师切实提高课堂教学的有效性。

3、加强作业质量的管理。

（1）规范作业的书写和批改。养成良好的作业习惯，特别应将学生的作业本和教科书作为学生学习成果的 ……此处隐藏5102个字……由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。

　　XXXX公司

　　XX年XX月XX日

年度工作计划 篇5

一、认真学习，提高认识，加强管理。

在学校党支部的领导下，加强学习，不断提高认识，认真开展各项活动，定期研究工作，结合学校实际状况，制定切实可行活动计划。进一步完善、落实制度，加强管理，使分会工作更加制度化、规范化。在原有基础上，继续深入开展“建立”活动，构成尊老助老的良好校风。

二、坚持制度，定期学习。

为使老教师思想跟上形式，坚持党员每月一次的学习制度，认真贯彻上级各项政策，传达学校计划，通报学校教育改革状况，调动老教师老有所为的用心性，为教育工作做再做贡献。本学期根据学校状况，以自学为主，充分利用广播、电视、录音录像、参观游览等形式，开展学习教育活动。用心为老教师带给学习资料，及时领发《老教育之友》，为自学带给条件。根据形势有针对性的组织学习，本学期重点进行共产党员先进性教育，使他们明白随着时代的发展和社会的进步，党员先进性不断赋予的新资料。

三、筹建“老有所为”活动小组。

用心筹建“老有所为”小组，努力创造老有所为条件，充分发挥他们的作用，施展他们的聪明才智，用心开展关心下一代活动，为教育献计献策，为培养青年教师、学生品德教育、关心下一代、社区建设以及其他各项事业做出贡献。

四、用心开展促共享制度，送真情办实事。

认真落实区教委离退休工作《意见》，用心开展“送温暖促共享”活动，本着“尽力而为，量力而行”的.原则，送真情办实事，逐步提高生活待遇。本年度做到政治共享参观旅游共享、体检共享。确保老教师过好三个节（春节、教师节、重阳节）。在确保退休活动经费专款专用状况下，再多投一些，创造条件开展共享活动，努力创造良好的“共融、共建、共享”的和谐气氛。

五、关心老教师的身心健康，开展有利于身心健康活动。

为丰富老教师的晚年生活，促进身心健康，根据老同志的年龄特点，积极开展健身活动：

1、组织退休教师和教职工一齐体检；

2、组织春、秋游各一次（时间待定）；

3、组织退休女教师和在职女职工一齐听妇女生活保健知识讲座；

4、为老教师办两期防病知识小报；

5、用心组织退休教师参加区老教协举办的老年运动会及其它各项活动等。

年度工作计划 篇6

1、从进一步完善单位安全保卫工作制度入手，结合单位实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立单位治安保卫大队，健全、完善单位安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好单位办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的.发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

年度工作计划 篇7

一、指导思想

在“小学英语Xx名师工作室”的指引下，以工作室的活动为载体，充分发挥工作室人员的智慧和教学研究能力，按照理论与实践、自主与交流、学习与应用、反思与提升相结合的原则，发扬团队合作精神，取长补短，聚焦课堂，关注教学实践中的`问题，通过实践反思、同伴互助、专业引领，不断完善自我。

二、工作目标

本期我们在小学英语名师工作室指导思想的引领下，围绕工作室活动安排，发挥名师的示范和指导作用，改变教师学习方式，使本名师工作室真正成为小学英语教师专业发展的平台。 多深入课堂教学第一线，开展听课、评课等教学观摩活动，在参与教改指导活动中要及时总结经验，积累材料。及时在名师工作室网上发布精品教案、期中期末试卷等，达到资源共享。

三、主要改进措施

1、选读一到两本教育教学书籍，以个人自学为主。及时提交读书心得，采取集体交流的方式开展研讨，正确把握新课程所倡导的理念，努力改进教学行为，提升教学品质。

2、名师帮扶，工作室每位学员指导和帮扶青年教师，与1—3名青年教师结对，经常开展听课、评课、摩课活动。

3、上一节观摩课，并开展课堂教学研讨活动，以观摩研讨、切磋对比、互动评课、促进提升的方式，有效提高成员的教学水平。

4、对命题的研究，命题应确立以人为本的指导思想,应着眼于学生素质的发展和提高,真正促进学生的全面发展。小学生年龄小,心理承受能力差,我们在设计命题时应营造一种宽松、愉悦、富有童趣的试卷氛围,让学生轻松上阵,乐于考试。并展示命题样本。

5、写一篇论文。结合自身教育、教学经验，积极动笔，每学年撰写一篇论文，并力争发表。

6、积极、主动参与相关活动，集体活动无缺席。

7、及时完成各项临时工作任务，按时保质保量完成导师布置的任务。

8、能积极、主动协助导师各项工作，参与工作室建设。

年度工作计划 篇8

今年有幸分配到稻田中心小学，并担任一年级一班的班主任，虽然觉得压力很大，但在我的内心同时也产生了动力，所以我不怕苦，力争把这个班搞好，为此我制定了一个计划。计划如下：

第一，在业务水平上。由于我刚刚走上工作岗位，和老教师比起来缺少实际教学经验。在教材理解方面会存在一些疑问，也不十分了解学生，所以，我会积极向老教师们尤其是董海秀老师学习，探讨，来丰富自己对业务水平的知识渗透。

第二，在知识蕴涵量上。虽然是本科生，但自己的知识含量，特别是低年级教学方面的知识远远不够，俗话说：学海无涯，因此，在日常生活中要处处留心，不断反思与积累教学方面的心得与见解。勤于学习，树立终身学习的观念。

他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。学习，可以使我们了解前人和他人，了解过去和未来，关照反思自我，从而获得新的生成。所以，我觉得要做到三学。

（1）坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。

（2）多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论，教育学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要在无字处学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的.，我认为不论从事什么工作，都要尽心尽力，都要为学生着想，要努力工作，应当兢兢业业，忘我的工作。

（3）广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识，技能，不断构建，丰富自己的知识结构。

第三、教学工作上，我将积极熟悉教材，不懂就问，虚心向老教师请教，学习他们的经验，从而内华和提升自己，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。